Видеть что-то, говорить о чём-то. Отправьтесь куда угодно с сильной культурой безопасности, и именно этого вы и ожидаете. Для руководителя, который руководит безопасностью и управляет ею, вмешательство — это просто еще одна часть работы. Если это вы, то это также практика, которую вы контролируете.
Но как быть со всеми остальными? На переднем крае операций, где и выполняется работа, обеспечение того, чтобы все были уверены и чувствовали себя комфортно, когда придет время вмешаться, гарантирует, что будет сказано то, что должно быть сказано.
Нет лучшего времени и места, чтобы подкрепить это, чем на следующем собрании по безопасности. Если вы ищете идею для обсуждения со своими подчиненными, прояснение ситуации с обратной связью — отличный способ открыть дверь для того, что, вероятно, нужно сказать.
Если вы знаете о небезопасных действиях, которые игнорируются, это также прекрасный способ открыто их обсудить.
Here’s an example of how to do that, using the Спроси, а не приказывай: совещание по безопасности Модель
Цель:
Я хотел бы обсудить, как мы получаем обратную связь о безопасной работе сегодня, потому что сказанное — или несказанное — может стать решающим фактором в предотвращении травм.
Заголовок: Спасибо, что сказали что-то
Краткое изложение информации
Saying something can feel intimidating and unappreciated. None of us want to go home hurt or worse, and no one wants to see that happen to someone else. The most important thing we can do when someone says something is to say “Thank you.”
Связь:
Saying something can be tough. Changing that starts with appreciating why it’s worth doing, and showing appreciation even when the feedback might seem off the mark.
Черт возьми, хорошие вопросы:
- Что заставляет людей колебаться, когда они видят, что кто-то работает небезопасно?
- Если бы вы увидели, как кто-то рискует, что может привести к серьезной травме, что бы вы хотели, чтобы сделал ваш коллега, если бы ситуация была обратной?
- Менее ли важно высказаться, когда человек, работающий небезопасно, не является вашим подчиненным, коллегой или непосредственной ответственностью?
- Если вам удобнее давать обратную связь по безопасности одним людям, чем другим, что вы можете сделать, чтобы это изменить?
- Какие существуют способы облегчить предоставление и получение обратной связи по безопасности на нашем рабочем месте?