{"id":4983,"date":"2026-08-31T11:28:17","date_gmt":"2026-08-31T15:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=4983"},"modified":"2026-08-31T11:32:22","modified_gmt":"2026-08-31T15:32:22","slug":"practicing-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmertcom.com\/pt\/2026\/08\/31\/practicing-leadership\/","title":{"rendered":"Praticando Lideran\u00e7a"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4983\" class=\"elementor elementor-4983\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0c67aac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0c67aac\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-165d374\" data-id=\"165d374\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b68767d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b68767d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cCada pessoa sob a sua supervis\u00e3o \u00e9 diferente\u201d\u00a0<\/em><\/div><div>\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/div><h4 style=\"text-align: right;\">~Treinador de Basquete do Hall da Fama John Wooden<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-476ffe2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"476ffe2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5d813d1\" data-id=\"5d813d1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53d90a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53d90a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No outro dia, um amigo me enviou o v\u00eddeo de um cara vestido com um terno amarelo-vivo, camisa amarela, usando um chap\u00e9u-coco combinando; disse que eu curtiria o que ele tinha a dizer. Tentei ao m\u00e1ximo evitar julgamentos sobre algu\u00e9m vestido assim, embora me tenham dito que ele \u00e9 dono de um time de beisebol. Ele falou sobre como come\u00e7ou no ramo do beisebol h\u00e1 uma d\u00e9cada, quando seu primeiro chefe o contratou logo ap\u00f3s a faculdade para ser o Gerente Geral do Gastonia Grizzlies, um time de beisebol de liga universit\u00e1ria de ver\u00e3o.<br \/><br \/>Pareceu-me um trabalho legal para algu\u00e9m que ama beisebol e est\u00e1 esperando para encontrar um emprego de verdade e come\u00e7ar sua carreira de fato. Um pouco mais produtivo do que fazer mochil\u00e3o pela Europa, mas dificilmente algo que enriqueceria o curr\u00edculo.\u00a0<br \/><br \/>Isso est\u00e1 longe de ser o fim desta hist\u00f3ria.\u00a0<br \/><br \/>O palestrante foi Jesse Cole; o time de beisebol que ele possui \u00e9 o insanamente bem-sucedido Savannah Bananas. Talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha ouvido falar deles. Os Bananas s\u00e3o um time de beisebol itinerante que lota est\u00e1dios com f\u00e3s por todos os Estados Unidos. No m\u00eas passado, 120.000 f\u00e3s compareceram a uma s\u00e9rie de fim de semana no Wrigley Field, em Chicago.\u00a0<br \/><br \/>Para um jogo de beisebol da liga menor.<br \/><br \/>Bem, na verdade, mais para uma parte de beisebol e duas partes de circo, sendo o terno amarelo e o chap\u00e9u parte do espet\u00e1culo. Fechei os olhos e ouvi o que ele tinha a dizer: Cole falou com entusiasmo sobre uma pr\u00e1tica de lideran\u00e7a infal\u00edvel que seu primeiro chefe adotava quando ele era o novato no escrit\u00f3rio no fim do corredor com todas aquelas ideias malucas.<br \/><br \/>Quanto ao que era essa pr\u00e1tica, era simplesmente perguntar<em> \u201cO que voc\u00ea acha, Jesse?\u201d<\/em><\/p><p><strong>O Mat\u00e9ria de G\u00eanio<\/strong><br \/><br \/>Alguns colecionam cards de beisebol; outros, bonecos bobblehead. Minha cole\u00e7\u00e3o mais preciosa \u00e9 formada por sabedoria obtida de l\u00edderes muito mais inteligentes do que eu. Meu talento, se \u00e9 que pode ser chamado assim, \u00e9 simplesmente prestar aten\u00e7\u00e3o, com um pequeno m\u00e9rito atribu\u00eddo \u00e0 capacidade de diferenciar bom senso de bobagem.<br \/><br \/>Sempre pareceu haver muito mais do segundo circulando por a\u00ed do que do primeiro. Continuo impressionado com o que pessoas de outra forma inteligentes aceitam como coisa boa, sem nunca se darem ao trabalho de submet\u00ea-la ao m\u00ednimo escrut\u00ednio. Sim, eu sei: embora um pouco de pensamento cr\u00edtico possa render muito, desempenhar o papel de c\u00e9tico ou fazer perguntas dif\u00edceis em uma reuni\u00e3o de equipe em vez de seguir a mar\u00e9 provavelmente ressurgir\u00e1 na pr\u00f3xima avalia\u00e7\u00e3o de desempenho como \u201cn\u00e3o ser um bom jogador de equipe\u201d.\u201d<br \/><br \/>Nenhuma boa a\u00e7\u00e3o fica sem puni\u00e7\u00e3o.<br \/><br \/>Se voc\u00ea investir alguns minutos pensando criticamente sobre o que Cole disse a respeito de como seu primeiro chefe lidava com suas sugest\u00f5es \u2013 simplesmente pedindo a opini\u00e3o de Cole sobre suas ideias \u2013, voc\u00ea apreciar\u00e1 o bom senso incomum e o quanto h\u00e1 para aprender com a pr\u00e1tica simples que ele usou.<br \/><br \/>Uma joia encontrada em minha cole\u00e7\u00e3o pessoal veio de um l\u00edder de segundo n\u00edvel muito bom, do tipo que subiu de posto, que me disse: \u201cUm bom supervisor sempre conhece sua gente\u201d. Uma revela\u00e7\u00e3o chocante, eu sei, mas claramente de bom senso. N\u00e3o importa se s\u00e3o membros da equipe operacional ou da diretoria executiva, os indiv\u00edduos trazem diferentes pontos fortes e estilos para o trabalho; incumbe a um l\u00edder saber quais s\u00e3o eles \u2014 e gerenciar de acordo. Suspeito que o primeiro chefe de Jesse Cole no Gastonia Grizzlies tenha sido um daqueles l\u00edderes que n\u00e3o apenas entendiam o princ\u00edpio de \u201cconhecer sua gente\u201d, mas o praticavam com maestria.\u00a0<br \/><br \/>O nome dele era Ken Silver; ele era dono do Grizzlies. O beisebol de liga menor \u00e9 um neg\u00f3cio muito pequeno; a mercearia da esquina provavelmente fatura mais. O Sr. Silver n\u00e3o era exatamente um Magnata da Ind\u00fastria. Ent\u00e3o, Silver contrata um jovem din\u00e2mico de vinte e tr\u00eas anos rec\u00e9m-sa\u00eddo da faculdade como seu Gerente Geral; o que ele espera do seu novo funcion\u00e1rio?\u00a0<br \/><br \/>Uma ideia, praticamente todos os dias, naturalmente. Mais do que algumas n\u00e3o muito bem pensadas.\u00a0<br \/><br \/>Nos lugares em que trabalhei, a pessoa que recebe as ideias \u00e9 normalmente uma excelente estudante de hist\u00f3ria.\u00a0<em>\u201cTentamos essa ideia h\u00e1 dez anos. N\u00e3o deu certo.\u201d\u00a0<\/em>Muitos s\u00e3o especialistas em an\u00e1lise, apontando falhas:\u00a0<em>\u201cVoc\u00ea se esquece de calcular quanto tempo levar\u00e1 para algu\u00e9m fazer isso.\u201d<\/em>\u00a0\u00a0Alguns t\u00eam experi\u00eancia nos regulamentos que regem tais assuntos:\u00a0<em>\u201cDesculpe, h\u00e1 uma regra que diz que n\u00e3o podemos fazer isso.\u201d<\/em>\u00a0D\u00ea com a cara em paredes de tijolos o suficiente e o novato n\u00e3o demora muito para entender a cultura: ideias n\u00e3o s\u00e3o o que move o neg\u00f3cio.\u00a0<br \/><br \/>O primeiro chefe de Jesse Cole adotou exatamente a abordagem oposta. Foi porque ele entendeu o quanto seu neg\u00f3cio precisava de ideias novas? Ou foi porque ele era s\u00e1bio o suficiente para apreciar que uma pessoa nova, brilhante, ambiciosa e de pensamento livre precisava ser gerenciada de maneira diferente?<br \/><br \/>Meu palpite \u00e9 ambos. \u00c9 material de g\u00eanio.<br \/><br \/><strong>Pr\u00e1ticas de Lideran\u00e7a<\/strong><br \/><br \/>Como um estudo de caso na pr\u00e1tica da lideran\u00e7a, isso s\u00f3 tende a melhorar. Em vez da abordagem t\u00edpica de jogar \u00e1gua fria ao receber uma nova ideia, Ken Silver adquiriu o h\u00e1bito de perguntar a Jesse,\u00a0<em>\u201cO que voc\u00ea acha?\u201d<\/em><br \/><br \/>Ele conhecia seu povo e sabia como usar uma das ferramentas mais poderosas que um l\u00edder tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o: uma pergunta.<br \/><br \/>Mas n\u00e3o qualquer pergunta velha.<br \/><br \/>N\u00e3o estou o m\u00ednimo surpreso que Jesse Cole estivesse dizendo ao mundo o qu\u00e3o fortalecedor foi ser perguntado: \u201cO que voc\u00ea acha?\u201d. Liderar e motivar seguidores fazendo perguntas era uma t\u00e9cnica que eu tinha visto ser praticada d\u00e9cadas antes de Cole aparecer pela primeira vez no escrit\u00f3rio do Sr. Silver. No meu tiempo no ramo de manufatura, houve alguns g\u00eanios que usaram a t\u00e9cnica comigo, e eu a tinha visto ser executada brilhantemente com outros. Meu pai, o Gerente de F\u00e1brica, chamava isso de \u201cDeixar algu\u00e9m chegar \u00e0 resposta certa conversando sozinho.\u201d\u00a0<br \/><br \/>Coisa inteligente. Parece f\u00e1cil quando feito com sucesso, mas digo por experi\u00eancia pr\u00f3pria, exige prepara\u00e7\u00e3o, pr\u00e1tica e compreens\u00e3o de como funciona o processo de liderar fazendo perguntas. Se voc\u00ea fez o nosso curso, ou leu\u00a0<em>Vivo e bem<\/em>, voc\u00ea o conhece como pedindo um <strong>Darn Good Question<\/strong>. Certa vez, recebi o depoimento pessoal de um gerente de f\u00e1brica, que me disse ter transformado a seguran\u00e7a de sua unidade simplesmente perguntando <strong>Perguntas muito boas<\/strong> e fazendo o <strong>Caso de Seguran\u00e7a<\/strong>.\u00a0<br \/><br \/>\u00c9 claro que ele fez isso incansavelmente, todos os dias durante um ano.\u00a0<br \/><br \/>Isso perguntando um <strong>Darn Good Question<\/strong> \u00e9 uma t\u00e9cnica maravilhosa para ser usada quando se est\u00e1 na posi\u00e7\u00e3o receptor de uma sugest\u00e3o n\u00e3o passou despercebida pelo Sr. Silver. Isso lhe diz outra coisa sobre uma pr\u00e1tica como esta: ela \u00e9 vers\u00e1til. Mas n\u00e3o \u00e9 o tipo de coisa que faz parte de um curr\u00edculo de MBA; algo digno de nota sobre tantas pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a que fazem uma diferen\u00e7a real.<br \/><br \/>As melhores pr\u00e1ticas podem passar despercebidas, mas resistem ao tempo. Pense no fato de o Sr. Silver ouvir o que um seguidor tinha a dizer, levar isso a s\u00e9rio, fazer perguntas: s\u00e3o pr\u00e1ticas que podem ser rastreadas at\u00e9 princ\u00edpios fundamentais que foram testados e comprovados como v\u00e1lidos. Os bons l\u00edderes parecem saber disso; os l\u00edderes melhores ainda sabem disso e as praticam bem.<br \/><br \/>Ken Silver fez isso, simplesmente perguntando ao seu novo Diretor Geral o que ele achava \u2013 sobre a sua pr\u00f3pria ideia. Agora, tenho certeza de que houve mais na conversa do que apenas isso. Mas eu apostaria que muito do que se seguiu foram mais perguntas vindas de Ken para Jesse.\u00a0<em>\u201cComo voc\u00ea faria isso?\u201d\u00a0<\/em>&quot;<em>E se isso tivesse acontecido?\u201d<\/em>\u00a0&quot;<em>Voc\u00ea j\u00e1 verificou se...?\u201d<\/em>\u00a0N\u00e3o perguntas como forma de obstruir, frustrar ou evitar tomar uma decis\u00e3o; mas boas perguntas para testar como uma ideia funcionaria na pr\u00e1tica.<br \/><br \/><strong>O Papel Cr\u00edtico do Supervisor<\/strong><br \/><br \/>Um supervisor \u00e9 definido como \u201calgu\u00e9m que \u00e9 respons\u00e1vel pelo trabalho dos outros.\u201d Ken Silver pode ter sido dono de um time de beisebol, mas para seu novo funcion\u00e1rio, ele atuou como o l\u00edder de linha de frente de Jesse Cole. \u00c9 claro que Cole, seu subordinado, agora aprecia a sorte que teve de trabalhar para um l\u00edder assim. \u00c9 evidente que Silver deixou uma impress\u00e3o duradoura e muito positiva.\u00a0<br \/><br \/>Como seguidores, todos n\u00f3s dever\u00edamos ter tanta sorte. Muitas vezes, a impress\u00e3o duradoura deixada pelo nosso supervisor \u00e9 tudo menos positiva.\u00a0<br \/><br \/>Mas voc\u00ea sabe disso. O <strong>Darn Good Question<\/strong> o que voc\u00ea precisa se perguntar \u00e9: o que voc\u00ea vai fazer com o que sabe? Esperar que as pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a dos supervisores que se reportam a voc\u00ea estejam funcionando bem? Confiar que as pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a dos supervisores que se reportam a voc\u00ea influenciar\u00e3o positivamente seus liderados? Cruzar os dedos e esperar ter a sorte de ter alguns Ken Silvers trabalhando na sua opera\u00e7\u00e3o?<br \/><br \/>Esperan\u00e7a n\u00e3o \u00e9 l\u00e1 grande coisa como m\u00e9todo.<br \/><br \/>\u00a0<strong>Sentido \u2013 e Sem Sentido<\/strong><br \/><br \/>Eu estava entre os poucos afortunados que trabalharam para e com mais do que minha justa parcela de Ken Silvers. Posso citar os nomes de l\u00edderes que eram g\u00eanios na pr\u00e1tica da lideran\u00e7a, desde a linha de frente at\u00e9 a su\u00edte executiva. Eles conheciam suas equipes e as lideravam bem.<br \/><br \/>Quanto \u00e0s pr\u00e1ticas deles, eram observ\u00e1veis, ensin\u00e1veis e pr\u00e1ticas. As pr\u00e1ticas deles funcionavam no mundo real das pessoas e do trabalho, l\u00e1 no ch\u00e3o de f\u00e1brica, onde a vida real \u00e9 encontrada, e onde a maioria das pessoas sabe a diferen\u00e7a entre bom senso e absurdo.<br \/><br \/>Se voc\u00ea j\u00e1 esteve l\u00e1, voc\u00ea viu isso.\u00a0<br \/><br \/>Ainda assim, nunca \u00e9 demais lembrar disso, mesmo quando vem de um cara todo vestido de amarelo que \u00e9 dono de um time de beisebol cujo nome \u00e9 o de uma fruta de caf\u00e9 da manh\u00e3.<br \/><br \/>Paul Balmert<br \/>Agosto de 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na edi\u00e7\u00e3o deste m\u00eas do Managing Safety Performance News, Paul encontra uma li\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a em um lugar totalmente improv\u00e1vel: um cara de terno amarelo-vivo que \u00e9 dono de um time de beisebol incrivelmente bem-sucedido cujo nome homenageia uma fruta de caf\u00e9 da manh\u00e3. O que Jesse Cole e o Savannah Bananas t\u00eam a ver com a pr\u00e1tica di\u00e1ria da lideran\u00e7a \u2014 e o que Paul enxerga na hist\u00f3ria deles \u2014 vale a leitura.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4985,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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