{"id":4624,"date":"2025-10-31T09:12:56","date_gmt":"2025-10-31T13:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=4624"},"modified":"2025-10-31T09:16:44","modified_gmt":"2025-10-31T13:16:44","slug":"managing-hazards","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmertcom.com\/it\/2025\/10\/31\/managing-hazards\/","title":{"rendered":"Gestione dei pericoli"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4624\" class=\"elementor elementor-4624\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-39483c5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"39483c5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-65ddbbe\" data-id=\"65ddbbe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5001d15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5001d15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cTutto il lavoro \u00e8 un processo.\u201d<\/em><\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0<span style=\"font-size: large;\">~ W. Edwards Deming<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d5228c1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d5228c1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1fd83c1\" data-id=\"1fd83c1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-363512d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"363512d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>Gestire: \u201cmaneggiare o dirigere con un certo grado di abilit\u00e0; trattare con cura\u201d<\/div><div><br \/>Squilla il telefono: c&#039;\u00e8 una segnalazione di un infortunio. Ti verr\u00e0 sicuramente riferito di due cose: qualcuno e qualcosa. Cose e persone: pericoli e esseri umani sono l&#039;essenza della sicurezza. Eliminando uno dei due, non ci sarebbe pi\u00f9 bisogno di sicurezza.<br \/><br \/>Ma poich\u00e9 ci\u00f2 non accadr\u00e0, ti ritroverai a dover gestire entrambe le cose. Se pensi che le persone siano la parte difficile e le cose la parte facile, stai seriamente sottovalutando i rischi che ti aspettano.<br \/><br \/>Per cominciare, considera questo: secondo te, qual \u00e8 stata la cosa che ha fatto pi\u00f9 probabilmente male a uno dei tuoi follower?<br \/>\u00a0<\/div><ul><li>A) Qualcosa come un materiale altamente pericoloso, elettricit\u00e0 ad alta tensione, un carico sospeso difettoso, uno spazio confinato.<br \/>\u00a0<\/li><li>B) Qualcosa come scivolare sull&#039;acqua o sul ghiaccio, inciampare in un tubo, essere colpiti da un utensile elettrico, farsi male durante lo spostamento di un materiale.<\/li><\/ul><div><br \/>Riconoscerete immediatamente la netta differenza tra questi due tipi di pericoli. Quelli presenti nella Lista A sono comunemente noti con nomi come &quot;critici per la vita&quot; e regolati da &quot;regole di sicurezza cardinali&quot;. Per loro stessa definizione, questi sono i pericoli da prendere pi\u00f9 seriamente.\u00a0<br \/><br \/>Per quanto riguarda la Lista B, suppongo che potremmo semplicemente chiamarla &quot;tutto il resto&quot;. Perch\u00e9 in pratica \u00e8 tutto il resto. Se i miei esempi non vi piacciono, createne una vostra.<br \/><br \/>Il che solleva una domanda: se i pericoli presenti nella Lista A sono quelli da prendere pi\u00f9 seriamente, sarebbe corretto dire che quelli presenti nella Lista B possono essere presi meno seriamente?<br \/><br \/>Capisci cosa intendo quando dico che sottovalutiamo il problema di tutte queste cose?<\/div><div>\u00a0<\/div><div><strong>Il tuo enigma sui pericoli<\/strong><br \/><br \/>Enigma: \u201cun problema intricato e difficile\u201d<br \/><br \/>Non sei estraneo ai problemi: affrontarli \u00e8 una parte importante del lavoro di supervisore e manager. Se ogni attivit\u00e0 nel mondo funzionasse come una macchina ben oliata e nulla cambiasse mai, probabilmente ti ritroveresti a cercare una nuova carriera, come vendere intelligenza artificiale o imparare a preparare il caff\u00e8, perch\u00e9 non ci sarebbe molto bisogno dei tuoi servizi.\u00a0<br \/><br \/>\u201c&quot;I manager? Ricordo i tempi in cui erano dappertutto. Chiss\u00e0 che fine hanno fatto.&quot;\u201d\u00a0<br \/><br \/>Fortunatamente per te, i problemi ci saranno sempre; qualcuno dovr\u00e0 pur affrontarli, perch\u00e9 non si risolvono da soli. Per quanto riguarda la sicurezza, i problemi iniziano e finiscono con i pericoli. Per quanto semplice possa sembrare, la gestione dei pericoli pone un leader di fronte a un problema intricato e complesso, raramente considerato nella sua interezza.\u00a0<br \/><br \/>Invece, i pericoli vengono solitamente affrontati giocando a &quot;colpisci la talpa&quot;: oggi sono le ferite alle mani. La settimana prossima, le ferite alla schiena. Il mese prossimo, i problemi di vita. L&#039;anno prossimo, i fattori umani. Poi qualcuno si taglia un dito con un coltellino tascabile, ed \u00e8 il momento di creare la nuova &quot;Politica della lama aperta&quot;.\u201c\u00a0<br \/><br \/>Se vi suona familiare, \u00e8 perch\u00e9 lo \u00e8 fin troppo. \u00c8 cos\u00ec che il problema dei pericoli si presenta a chi \u00e8 responsabile della gestione: un susseguirsi di situazioni pericolose.<br \/><br \/>Nella ricerca di ordine e logica, potresti pensare: &quot;Andiamo alla radice di questo problema di pericoli&quot;. Una teoria brillante; il problema pratico \u00e8 che i pericoli si trovano ovunque; qualsiasi cosa pu\u00f2 diventarlo. Prova a trovarne la causa principale, figuriamoci a risolverla.<br \/><br \/>Quindi, ecco il tuo problema, proprio davanti a te. &quot;Enigma&quot; sarebbe una caratterizzazione migliore: un problema intricato e difficile, che devi risolvere tu.<br \/><br \/>Se pensi che dare priorit\u00e0 sia la soluzione, inizia con le cose peggiori e procedi da l\u00ec. Torniamo alla tua lista A: gestisci quelle poche cose intrinsecamente pi\u00f9 pericolose di tutte le altre. Un&#039;altra ottima teoria, ma con tre problemi ancora da risolvere.<br \/><br \/>Innanzitutto, ci sono un sacco di piccole cose perfettamente in grado di trasformarsi in pericoli mortali: scale, metri a nastro, smerigliatrici a disco e un gallone di detergente, per citarne quattro, per i quali ho prove concrete che li dimostrano fatali. Quindi, quali pericoli inserisci nella tua lista A?<br \/><br \/>Poi c&#039;\u00e8 il problema della frequenza. Per vent&#039;anni ho chiesto ai clienti di mostrarmi la loro lista di infortuni relativamente gravi: denunciabili o registrabili, a seconda del settore. Da l\u00ec, ho stilato un elenco degli oggetti che hanno causato il danno.\u00a0<br \/><br \/>Indovinate un po&#039;: assomigliano per la maggior parte alla lista B.\u00a0<br \/><br \/>Non \u00e8 difficile capire perch\u00e9 sia cos\u00ec. C&#039;\u00e8 molta pi\u00f9 esposizione a cose ordinarie e procedure meno rigorose per gestirle. Ad esempio, chiunque pu\u00f2 collegare il cavo di alimentazione del computer a una presa a muro. E se &quot;cose ordinarie di uso quotidiano&quot; vi sembra la ricetta perfetta per l&#039;autocompiacimento, \u00e8 perch\u00e9 lo \u00e8 esattamente.\u00a0<br \/><br \/>Infine, poich\u00e9 la maggior parte delle cose nella Lista B non si presta a essere &quot;aggiustata&quot; o &quot;eliminata&quot;, non ti lasciano altra scelta che gestirle. Questo ti porta a dover gestire cose e persone contemporaneamente.<br \/><br \/>Vedi cosa intendo quando dico che questo \u00e8 un\u00a0<em>enigma<\/em>?<br \/><br \/><strong>Delegazione<\/strong><br \/><br \/>Non c&#039;\u00e8 nulla da guadagnare semplificando eccessivamente le cose: con i pericoli si ha a che fare con &quot;un problema intricato e difficile&quot; da gestire. Per gestire, intendo &quot;gestire con una certa abilit\u00e0 e trattare con cura&quot;. In caso contrario, le persone finiranno per farsi male.<br \/><br \/>Riconoscere che \u00e8 cos\u00ec \u00e8 un primo passo.<br \/><br \/>Per quanto riguarda la gestione del problema, \u00e8 il momento di sfruttare una delle tecniche di gestione pi\u00f9 antiche del mondo: la delega. Ottieni tutto l&#039;aiuto possibile.<br \/><br \/>Per cominciare, la gestione di qualsiasi cosa trae beneficio dalla disponibilit\u00e0 di dati, quindi perch\u00e9 non lasciare che l&#039;esperienza della tua organizzazione in materia di infortuni ti mostri quali tipi di pericoli stanno causando il danno? Delegarlo \u00e8 semplice come inviare un&#039;e-mail al tuo esperto di sicurezza e chiedere un elenco di cose che si sono dimostrate dannose nel recente passato. Queste informazioni sono facilmente reperibili. Dimostra con i tuoi dati sugli infortuni la risposta a quell&#039;esperimento mentale sulla differenza tra &quot;lista A&quot; e &quot;lista B&quot;.\u00a0<br \/><br \/>Assicurati solo di avere una lista con i dettagli, cio\u00e8 le cose. Dubito che sarai sorpreso da ci\u00f2 che troverai nella tua lista.\u00a0<br \/><br \/>Supponendo che i colpevoli siano principalmente quelli presenti nella Lista B, questo predispone la tua mossa successiva: cercare ulteriore aiuto.<br \/><br \/><strong>Coinvolgere i tuoi follower<\/strong><br \/><br \/>I tuoi follower possono \u2013 e dovrebbero \u2013 essere un grande alleato. Nessuno \u00e8 pi\u00f9 coinvolto di loro nel gioco dei pericoli, e sono loro ad essere circondati dai pericoli. Coinvolgili nella gestione corretta, trattandoli\u00a0<em>le cose giuste<\/em>\u00a0con il\u00a0<em>la giusta quantit\u00e0 di cura<\/em>\u00a0\u2013 richiede un elevato livello di competenza. Un&#039;e-mail non baster\u00e0 a svolgere questo compito.\u00a0<br \/><br \/>\u00c8 necessario comprendere cosa significhi coinvolgimento. Coinvolgimento \u00e8 una di quelle parole che i leader usano nelle conversazioni senza riflettere molto sul suo significato. \u00c8 un altro caso che illustra la necessit\u00e0 e l&#039;utilit\u00e0 di un vocabolario comune. In questo contesto, coinvolgimento significa concentrarsi sul compito da svolgere: prestare attenzione a ci\u00f2 che sta accadendo; il cervello che pensa attivamente al momento presente. \u00c8 l&#039;opposto dell&#039;autocompiacimento.<br \/><br \/>Questa definizione \u00e8 utile, ma rivela anche due problemi per te, il leader.\u00a0<br \/><br \/>In primo luogo, il coinvolgimento avviene nello spazio di circa 13 centimetri tra le orecchie: non \u00e8 possibile osservarlo o misurarlo direttamente. Anche se fosse possibile, non \u00e8 possibile controllare questo processo. Ma non \u00e8 cos\u00ec difficile osservare il comportamento \u2013 parole e azioni \u2013 che indica coinvolgimento, o, per meglio dire, compiacimento. In un briefing sulla sicurezza pre-lavoro, i partecipanti coinvolti si siedono, guardano gli altri mentre parlano e rispondono alle domande \u2013 questo \u00e8 ci\u00f2 che significa ascoltare \u2013 ed esprimono le loro opinioni. Sul lavoro, pu\u00f2 aver luogo lo stesso tipo di conversazione, cos\u00ec come azioni come guardarsi intorno, tenere gli occhi fissi sul compito, controllare e verificare. Semplicemente ascoltando e osservando, saprai abbastanza bene quanto coinvolgimento stai ottenendo.\u00a0<br \/><br \/>Quando i pericoli vengono trattati sistematicamente con questo livello di attenzione, vengono gestiti da persone che hanno saputo assumersi il compito di individuare ci\u00f2 che pu\u00f2 danneggiarli.\u00a0\u00a0<br \/><br \/><strong>Causa ed effetto<\/strong><br \/><br \/>Questo tipo di comportamento rappresenta un effetto, e non un effetto casuale. La sua causa \u00e8 la gestione abile del leader. Gestire implica vendere: cosa c&#039;\u00e8 di vantaggio per i collaboratori nel prendere sul serio ogni rischio. C&#039;\u00e8 la definizione delle aspettative: quali sono i comportamenti desiderati, descritti in modo che i collaboratori possano comprenderli e agire di conseguenza. C&#039;\u00e8 il ciclo di feedback: riconoscere i buoni comportamenti e intervenire quando il comportamento non corrisponde alle aspettative. Entrambi iniziano con l&#039;osservazione del comportamento.<br \/><br \/>Se questo sembra mettere in pratica i principi fondamentali di una buona gestione, sarebbe corretto. Ma principi fondamentali rivolti specificamente al processo di gestione dei rischi. Il principio di Deming, &quot;Ogni lavoro \u00e8 un processo&quot;, solleva un punto importante che \u00e8 davvero necessario considerare: qual \u00e8 il processo per identificare e gestire i rischi?<br \/><br \/>Se pensi che tutti conoscano la risposta perch\u00e9 \u00e8 facile e ovvia, prova a rispondere tu stesso alla domanda. Se ti piace la tua risposta, chiedi ad alcuni dei tuoi follower e vedi se ti piacciono le loro risposte.\u00a0<br \/><br \/>\u201c&quot;Mi guardo intorno&quot; non \u00e8 indicativo di maneggiare qualcosa &quot;con una certa abilit\u00e0 e di trattarlo con cura&quot;. Lo sai.<br \/><br \/>Per quel che vale, immagino che non troverai le risposte a questa domanda n\u00e9 facili n\u00e9 ovvie. La maggior parte dei leader non lo fa.<br \/><br \/>Se non comprendi questo processo, come puoi gestirlo bene?<br \/><br \/><strong>Ottenere ulteriore aiuto<\/strong><br \/><br \/>Da oltre vent&#039;anni insegniamo al pubblico di tutto il mondo la risposta alla domanda &quot;qual \u00e8 il processo per riconoscere e gestire i pericoli?&quot;. Avere qualcuno che ti aiuta insegnandoti quel processo e spiegandoti perch\u00e9 le cose ordinarie devono essere trattate con cura \u00e8 solo un altro esempio di delega.<br \/><br \/>Gestire bene i pericoli \u00e8 una sfida ardua per la sicurezza. Non devi affrontarla completamente da solo.<br \/><br \/>Paul Balmert<br \/>Ottobre 2025<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questo mese, Paul affronta una delle sfide pi\u00f9 difficili che ogni leader si trova ad affrontare: la gestione dei pericoli. Non solo quelli grandi e ovvi che rientrano nella &quot;lista A&quot;, ma anche quelli ordinari e quotidiani che causano la maggior parte degli infortuni. Ci ricorda che gestire i pericoli non significa eliminare ogni rischio; si tratta di gestirli \u2013 e di gestire le persone che li circondano \u2013 &quot;con un certo grado di competenza e attenzione&quot;.\u201c<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4626,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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