{"id":2978,"date":"2022-05-31T13:42:48","date_gmt":"2022-05-31T17:42:48","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=2978"},"modified":"2022-05-31T13:46:10","modified_gmt":"2022-05-31T17:46:10","slug":"regarding-knowledge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmertcom.com\/fr\/2022\/05\/31\/regarding-knowledge\/","title":{"rendered":"Concernant la connaissance"},"content":{"rendered":"
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"Savoir quelque chose - et le comprendre - ce n'est pas la m\u00eame chose."<\/em>\u00a0<\/div>
\u00a0<\/div>
\u00a0 \u00a0 \u00a0~ Charles Kettering<\/div>
\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, il n'y a pas moyen de contourner le simple fait qu'il n'y a que deux fa\u00e7ons d'apprendre : la m\u00e9thode facile et la m\u00e9thode difficile.\u00a0<\/p>

Vous pouvez aller en classe, vous asseoir et faire attention, poser des questions, faire vos devoirs, \u00e9tudier le mat\u00e9riel, m\u00e9moriser ce dont vous devez vous souvenir, passer le test, r\u00e9ussir le test. C'est ainsi que fonctionne l'apprentissage. Cela demande beaucoup de travail.\u00a0<\/p>

Si vous y consacrez du temps et des efforts, vous apprendrez. Vous esp\u00e9rez que ce que vous apprenez en valait la peine. Des fois \u00e7a l'est. Il faut parfois attendre pour savoir.\u00a0<\/p>

Cela ne semble peut-\u00eatre pas le cas, mais c'est en fait le moyen le plus simple d'apprendre.<\/p>

L'alternative est d'apprendre de l'exp\u00e9rience personnelle. Vous savez: faites-le et voyez ce qui se passe. L'exp\u00e9rience de premi\u00e8re main garantit que vous apprendrez, et ce que vous apprenez vous sera pr\u00e9cieux. Ceci est votre exp\u00e9rience de la vie r\u00e9elle.<\/p>

Apprendre en faisant peut sembler la voie la plus simple. Cela peut \u00eatre le moyen le plus simple - jusqu'\u00e0 ce qu'une exp\u00e9rience se transforme en l'\u00e9quivalent d'une exp\u00e9rience de laboratoire qui vous explose au visage. Mais votre vraie vie n'est pas une exp\u00e9rience de laboratoire : le co\u00fbt des connaissances acquises par l'exp\u00e9rience personnelle peut \u00eatre catastrophique. Vous pouvez passer le reste de votre vie \u00e0 payer la le\u00e7on.<\/p>

Vous pensez peut-\u00eatre : \u00ab Je suis un leader occup\u00e9. Quel est l'int\u00e9r\u00eat de me dire quelque chose que tout le monde sait\u00a0?\u00a0\u00bb<\/p>

Que savons-nous vraiment de la connaissance ?<\/p>

La premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense<\/strong><\/p>

Alors que nous entrons dans le vif du sujet de cette \u00e9dition des News, commen\u00e7ons par une question sur vos connaissances en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9\u00a0: quel est le principe le plus fondamental et le plus fondamental pour travailler en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0? Quelle est la chose la plus importante pour travailler en toute s\u00e9curit\u00e9\u00a0?<\/p>

J'aimerais penser que chaque dirigeant aurait la r\u00e9ponse sur le bout de la langue. Ce devrait \u00eatre un de ces moments du genre \u00ab Tout le monde sait\u2026 \u00bb.<\/p>

Vous pensez que c'est attentionn\u00e9\u00a0? Si vous pensez que la bienveillance est le principe le plus fondamental en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, vous devez lire le r\u00e9cit de Paul O'Neill sur le redressement des performances de s\u00e9curit\u00e9 chez Alcoa. Lorsqu'il s'est pr\u00e9sent\u00e9 en tant que PDG nouvellement nomm\u00e9, il a constat\u00e9 que tout le monde s'en souciait au point de verser des larmes sur les accidents, mais n'a rien fait pour r\u00e9ellement changer les choses pour le mieux. \u00ab Prendre soin ne suffit pas. Prendre soin n'est pas suffisant \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 O'Neill, puis s'est mis \u00e0 changer ses habitudes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Est-ce l'\u00e9limination des dangers ? Un objectif louable, mais peu importe vos efforts, il y aura toujours des dangers. Les dangers sont les choses qui peuvent nuire aux gens : la seule fa\u00e7on de les \u00e9liminer tous est de se d\u00e9barrasser de toutes les personnes qui travaillent autour d'eux, y compris vous-m\u00eame.<\/p>

S'agit-il de proc\u00e9dures de gestion des risques ? Il n'y aura jamais de proc\u00e9dure pour chaque danger. Pour ceux que vous avez, s'ils ne sont pas suivis, ce ne sont que des bouts de papier.\u00a0\u00a0<\/p>

Alors, qu'est-ce qui compte le plus pour la s\u00e9curit\u00e9\u00a0? La r\u00e9ponse est \u00e9tonnamment simple : la connaissance ! Savoir quels sont les dangers et quelles sont les proc\u00e9dures pour \u00e9viter d'\u00eatre bless\u00e9 par les dangers. La connaissance est la premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.\u00a0<\/p>

La mise en pratique du premier principe de s\u00e9curit\u00e9 va comme suit\u00a0: le travail ne doit \u00eatre confi\u00e9 qu'\u00e0 ceux qui ont les connaissances n\u00e9cessaires pour travailler en toute s\u00e9curit\u00e9. Personne ne devrait jamais faire quelque chose qu'il ne sait pas faire en toute s\u00e9curit\u00e9. Cela est vrai, peu importe qui ils sont ou ce qu'ils font.<\/p>

Oui, cela semble \u00eatre quelque chose que tout le monde sait.<\/p>

Une autre trag\u00e9die industrielle<\/strong><\/p>

Cet examen des connaissances sur les connaissances a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clench\u00e9 par la r\u00e9cente nouvelle selon laquelle une affaire d'accident industriel vieille de cinq ans avait \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e \u2013 dans une salle d'audience. En 2017, quatre personnes ont \u00e9t\u00e9 tu\u00e9es et deux autres gri\u00e8vement bless\u00e9es lorsque le contenu d'un r\u00e9servoir sur lequel elles travaillaient s'est rel\u00e2ch\u00e9 de mani\u00e8re inattendue. L'un des deux bless\u00e9s est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 plus tard.\u00a0<\/p>

On a d\u00e9couvert que la racine du probl\u00e8me \u00e9tait la proc\u00e9dure pour effectuer en toute s\u00e9curit\u00e9 ce qui \u00e9tait clairement une t\u00e2che tr\u00e8s dangereuse. Il existait une proc\u00e9dure de contr\u00f4le de l'\u00e9nergie et elle avait \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment r\u00e9vis\u00e9e et mise \u00e0 jour. Mais ceux qui travaillaient sur le tas ne savaient presque rien \u00e0 ce sujet. Imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'\u00e9v\u00e9nement, huit des neuf personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 n'avoir jamais vu la proc\u00e9dure. Pour le trouver, il a fallu chercher sur l'intranet de l'entreprise; il n'y avait pas de copies sur place. Vraisemblablement, cela expliquait pourquoi la proc\u00e9dure n'avait pas \u00e9t\u00e9 suivie, et l'\u00e9v\u00e9nement caus\u00e9.<\/p>

Vous aimeriez penser que le manque de connaissances quant \u00e0 la bonne proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour effectuer les travaux en toute s\u00e9curit\u00e9 aurait emp\u00each\u00e9 que les travaux soient confi\u00e9s, dans ce cas-ci, \u00e0 un entrepreneur. Vous aimeriez \u00e9galement penser que l'absence de connaissance de la proc\u00e9dure aurait emp\u00each\u00e9 l'entrepreneur d'entreprendre les travaux.<\/p>

Mais ce n'\u00e9tait pas le cas. Les employ\u00e9s tu\u00e9s travaillaient \u00e0 la fois pour le propri\u00e9taire et l'entrepreneur. Une fa\u00e7on brutalement difficile d'apprendre que la connaissance est la premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense en toute s\u00e9curit\u00e9. Maintenant, ils savent; et nous autres ?<\/p>

Le processus d'apprentissage<\/strong><\/p>

Chaque fois que je lis la le\u00e7on d'\u00e9chec de quelqu'un d'autre, je ne peux m'emp\u00eacher de penser \u00e0 ces deux fa\u00e7ons d'apprendre. Vivre un \u00e9chec est la mani\u00e8re la plus difficile d'apprendre : vous croisez les doigts et esp\u00e9rez que cela ne se transforme pas en catastrophe.\u00a0<\/p>

L'\u00e9chec est aussi la fa\u00e7on inverse d'apprendre. D'abord tu fais le test. Lorsque vous \u00e9chouez, vous revenez en arri\u00e8re, faites vos devoirs, commencez \u00e0 poser des questions et r\u00e9alisez enfin qu'il est temps de vous asseoir et de pr\u00eater attention \u00e0 ce que vous aviez besoin de savoir sur le sujet en premier lieu.\u00a0<\/p>

Dans la vie, nous apprenons tous beaucoup de choses \u00e0 la dure. Mais il est dans notre int\u00e9r\u00eat d'apprendre le plus de choses possible de mani\u00e8re simple, chaque fois que nous en avons l'occasion. Lorsque vous devenez un leader, le besoin devient plus pressant : vous avez des suiveurs qui d\u00e9pendent de vos connaissances, et vos \u00e9checs peuvent les mettre en danger.<\/p>

Apprendre des erreurs et des \u00e9checs des autres est le moyen facile d'apprendre. Mais il y a un processus \u00e0 suivre pour accomplir cela qui demande un investissement de temps et d'\u00e9nergie. Ignorez le processus, il est probable qu'il n'y aura pas de v\u00e9ritable apprentissage\u00a0: ce qu'il faut comprendre, c'est l'\u00e9norme diff\u00e9rence entre penser "je savais \u00e7a" et comprendre correctement le "quoi, comment et pourquoi de cela".\u00a0<\/p>

Le processus d'apprentissage pour accomplir cela commence par d\u00e9couvrir l'\u00e9chec de quelqu'un. Les informations de ce type proviennent de sources et de voies diverses : vous entendez ce qui s'est pass\u00e9 sur d'autres \u00e9quipes, diff\u00e9rents d\u00e9partements, d'autres parties de votre entreprise. Les rapports peuvent \u00eatre de bouche \u00e0 oreille et non officiels ; il peut y avoir un rapport officiel qui peut \u00eatre lu.\u00a0<\/p>

En parlant de lecture, on trouve sur Internet une offre presque illimit\u00e9e d'\u00e9v\u00e9nements sur lesquels puiser des connaissances utiles. Comme vous le savez probablement, nous partageons des histoires de malheur depuis deux d\u00e9cennies dans les NEWS et FLASH. L'histoire de ce mois-ci sur ce que le manque de connaissances peut co\u00fbter est la derni\u00e8re d'une longue s\u00e9rie d'histoires remontant \u00e0 plus de deux d\u00e9cennies. Nous avons commenc\u00e9 par nous pointer du doigt (moi, principalement) en partageant certaines des plus grosses erreurs commises lorsque c'\u00e9tait \u00e0 notre tour de diriger et de g\u00e9rer.\u00a0<\/p>

Quant \u00e0 savoir exactement comment un bon leader comme vous pourrait r\u00e9ellement apprendre de toutes ces informations sur les \u00e9checs des autres, il ne suffit pas de les lire. Bien plus que lire, c'est l\u00e0 que le processus d'apprentissage \u00e9choue souvent. Vous lisez beaucoup de reportages, dont la plupart vont et viennent en un instant. Vous retenez peu ou rien, probablement pour une bonne raison car il y a peu de valeur dans beaucoup de ce que nous lisons ces jours-ci. C'est juste un bruit de fond, comme avoir la t\u00e9l\u00e9vision allum\u00e9e pendant que vous surfez sur le Web.<\/p>

Pour extraire les connaissances, vous devez vraiment creuser dans l'affaire. Se poser des questions est une excellente id\u00e9e. Ne laissez pas vos questions ressembler \u00e0 celles-ci\u00a0: \u00ab \u00c0 quoi ces gens pensaient-ils\u00a0?\u00a0\u00bb ou "Pourquoi n'ont-ils pas simplement ...... ?" Cela ressemble beaucoup plus \u00e0 une critique; ce que vous recherchez, c'est la connaissance - et la compr\u00e9hension.\u00a0<\/p>

Les comparaisons sont aussi un bon moyen d'apprendre, tant qu'elles ne suivent pas la forme \u00ab Quelque chose comme \u00e7a ne pourrait jamais arriver ici parce que nous\u2026. \u201d et "Comment quelque chose comme \u00e7a pourrait-il arriver ici?" \u00bb et \u00ab Que puis-je faire pour m'assurer que ce n'est pas le cas ?<\/p>

En ce qui concerne les tests, dans certains cas, c'est exactement ce que vous devez faire : tester vos propres processus. Si j'avais lu ce cas lorsque des personnes de mon service d\u00e9livraient des permis de travail \u00e0 des sous-traitants, j'aurais particip\u00e9 \u00e0 quelques-unes de ces s\u00e9ances d'explication des dangers et \u00e9valu\u00e9 l'efficacit\u00e9 avec laquelle nous, le propri\u00e9taire, communiquions les dangers et les proc\u00e9dures. , et \u00e0 quel point les entrepreneurs ont compris ce que nous leur disions.\u00a0<\/p>

Quant \u00e0 pourquoi?<\/strong><\/p>

En comprenant les \u00e9checs des autres, vous pourriez tr\u00e8s bien \u00e9viter de refaire la m\u00eame erreur.\u00a0\u00a0<\/p>

L'alternative est de croiser les doigts et d'esp\u00e9rer que vous ne vous retrouverez pas comme le PDG dans le cas de cette \u00e9dition. Lorsque lui et ses partisans ont \u00e9chou\u00e9 \u00e0 leur test de connaissances, il a \u00e9crit : \u00ab Nous avons accept\u00e9 l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 et nous nous tenons pour responsables \u00bb.<\/p>

Responsable de cinq d\u00e9c\u00e8s simplement parce que ceux qui faisaient le travail ne comprenaient pas les dangers ou la proc\u00e9dure pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Paul Balmert
Mai 2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce mois-ci, Paul examine ce qui compte le plus pour travailler en toute s\u00e9curit\u00e9. Vous pourriez \u00eatre surpris que la v\u00e9ritable premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense ne soit pas ce sur quoi les dirigeants se concentrent souvent. Mais il ne suffit pas de savoir ce que c'est, chaque dirigeant doit comprendre le processus, le meilleur processus, pour l'obtenir. C'est peut-\u00eatre le message le plus important de Paul pour les bons leaders comme vous.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":2981,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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