{"id":4983,"date":"2026-08-31T11:28:17","date_gmt":"2026-08-31T15:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=4983"},"modified":"2026-08-31T11:32:22","modified_gmt":"2026-08-31T15:32:22","slug":"practicing-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmertcom.com\/es\/2026\/08\/31\/practicing-leadership\/","title":{"rendered":"Pr\u00e1ctica de liderazgo"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4983\" class=\"elementor elementor-4983\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0c67aac elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0c67aac\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-165d374\" data-id=\"165d374\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b68767d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b68767d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cCada persona bajo tu supervisi\u00f3n es diferente\u201d\u00a0<\/em><\/div><div>\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/div><h4 style=\"text-align: right;\">~Entrenador de Baloncesto del Sal\u00f3n de la Fama John Wooden<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-476ffe2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"476ffe2\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5d813d1\" data-id=\"5d813d1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53d90a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53d90a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El otro d\u00eda un amigo me envi\u00f3 el video de un tipo vestido con un traje amarillo brillante, camisa amarilla, que llevaba un bomb\u00edn a juego; dijo que disfrutar\u00eda lo que ten\u00eda que decir. Hice mi mejor esfuerzo para no juzgar a alguien vestido as\u00ed, aunque me dijeron que es due\u00f1o de un equipo de b\u00e9isbol. Habl\u00f3 de c\u00f3mo comenz\u00f3 en el negocio del b\u00e9isbol hace una d\u00e9cada, cuando su primer jefe lo contrat\u00f3 reci\u00e9n salido de la universidad para ser gerente general de los Gastonia Grizzlies, un equipo de b\u00e9isbol de una liga universitaria de verano.<br \/><br \/>Me pareci\u00f3 un buen trabajo temporal para alguien que ama el b\u00e9isbol y est\u00e1 esperando para conseguir un trabajo de verdad y comenzar su carrera en serio. Un poco m\u00e1s productivo que viajar de mochilero por Europa, pero dif\u00edcilmente algo que sirva para enriquecer el curr\u00edculum.\u00a0<br \/><br \/>Ese no es ni de cerca el final de esta historia.\u00a0<br \/><br \/>El orador fue Jesse Cole; el equipo de b\u00e9isbol que posee son los incre\u00edblemente exitosos Savannah Bananas. Tal vez hayas o\u00eddo hablar de ellos. Los Bananas son un equipo de b\u00e9isbol de gira que agota las entradas para los fan\u00e1ticos en estadios de todo el pa\u00eds. El mes pasado, 120,000 fan\u00e1ticos se presentaron para una serie de fin de semana en el Wrigley Field de Chicago.\u00a0<br \/><br \/>Para un partido de b\u00e9isbol de ligas menores.<br \/><br \/>Bueno, en realidad m\u00e1s bien una parte de b\u00e9isbol y dos de circo, ya que el traje y el sombrero amarillos formaban parte del espect\u00e1culo. Cerr\u00e9 los ojos y escuch\u00e9 lo que ten\u00eda que decir: Cole habl\u00f3 con entusiasmo sobre una pr\u00e1ctica de liderazgo infalible que su primer jefe empleaba cuando \u00e9l era el novato en la oficina del fondo con todas esas ideas locas.<br \/><br \/>En cuanto a cu\u00e1l era esa pr\u00e1ctica, simplemente consist\u00eda en preguntar<em> \u201c\u00bfQu\u00e9 opinas, Jesse?\u201d<\/em><\/p><p><strong>La materia del genio<\/strong><br \/><br \/>Algunos coleccionan tarjetas de b\u00e9isbol; otros, mu\u00f1ecos cabezones. Mi preciada colecci\u00f3n est\u00e1 compuesta por la sabidur\u00eda obtenida de l\u00edderes mucho m\u00e1s inteligentes que yo. Mi talento, si se le puede llamar as\u00ed, es simplemente prestar atenci\u00f3n, con un peque\u00f1o m\u00e9rito atribuido a la capacidad de diferenciar el buen juicio de las tonter\u00edas.<br \/><br \/>Siempre ha parecido haber mucho m\u00e1s de lo \u00faltimo dando vueltas que de lo primero. Sigo sorprendi\u00e9ndome por lo que personas por lo dem\u00e1s inteligentes aceptar\u00e1n como algo bueno, sin molestarse nunca en someterlo ni al m\u00e1s m\u00ednimo escrutinio. S\u00ed, lo s\u00e9: si bien un poco de pensamiento cr\u00edtico puede llegar muy lejos, desempe\u00f1ar el papel de esc\u00e9ptico o hacer preguntas dif\u00edciles en una reuni\u00f3n de personal en lugar de subirse al carro probablemente reaparezca en la pr\u00f3xima evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o como \u201cno ser un buen jugador de equipo\u201d.\u201d<br \/><br \/>Ninguna buena acci\u00f3n queda sin castigo.<br \/><br \/>Si inviertes unos minutos en pensar cr\u00edticamente sobre lo que Cole dijo acerca de c\u00f3mo su primer jefe manejaba sus sugerencias \u2014simplemente pidi\u00e9ndole las opiniones de Cole sobre sus ideas\u2014, apreciar\u00e1s el poco com\u00fan buen juicio y cu\u00e1nto se puede aprender de la sencilla pr\u00e1ctica que utiliz\u00f3.<br \/><br \/>Una joya encontrada en mi colecci\u00f3n personal provino de un l\u00edder de segundo nivel muy bueno, un tipo hecho a s\u00ed mismo, que me dijo: \u201cUn buen supervisor siempre conoce a su gente\u201d. Una revelaci\u00f3n impactante, lo s\u00e9, pero claramente de mucho sentido com\u00fan. No importa si son miembros de la tripulaci\u00f3n o del equipo ejecutivo, las personas aportan diferentes fortalezas y estilos al trabajo; le conviene a un l\u00edder saber cu\u00e1les son y gestionarlos en consecuencia. Sospecho que el primer jefe de Jesse Cole en los Gastonia Grizzlies fue uno de esos l\u00edderes que no solo entendi\u00f3 el principio de \u201cconocer a su gente\u201d, sino que lo practic\u00f3 a la perfecci\u00f3n.\u00a0<br \/><br \/>Su nombre era Ken Silver; era due\u00f1o de los Grizzlies. El b\u00e9isbol de ligas menores es un negocio muy peque\u00f1o; probablemente tu tienda de la esquina reciba m\u00e1s ingresos. El se\u00f1or Silver no era precisamente un magnate de la industria. As\u00ed que Silver contrata como su Gerente General a un torbellino, un joven de ve reci\u00e9n salido de la universidad; \u00bfqu\u00e9 espera de su nuevo muchacho?\u00a0<br \/><br \/>Una idea, casi todos los d\u00edas, de manera natural. M\u00e1s de unas cuantas no muy bien pensadas.\u00a0<br \/><br \/>En los lugares en los que he trabajado, la persona que recibe las ideas suele ser una muy buena estudiante de historia.\u00a0<em>\u201cIntentamos esa idea hace diez a\u00f1os. No funcion\u00f3.\u201d\u00a0<\/em>Muchos son expertos en an\u00e1lisis y se\u00f1alan defectos:\u00a0<em>\u201cOlvidas tomar en cuenta cu\u00e1nto tiempo le tomar\u00e1 a alguien hacer eso.\u201d<\/em>\u00a0\u00a0Algunos tienen experiencia en las regulaciones que rigen tales asuntos:\u00a0<em>\u201cLo siento, hay una regla que dice que no podemos hacer eso.\u201d<\/em>\u00a0Choca contra suficientes paredes de ladrillo y el nuevo no tarda mucho en entender la cultura: las ideas no son lo que impulsa el negocio.\u00a0<br \/><br \/>El primer jefe de Jesse Cole adopt\u00f3 exactamente el enfoque opuesto. \u00bfSe debi\u00f3 a que comprend\u00eda cu\u00e1n desesperadamente su negocio necesitaba ideas nuevas? \u00bfO fue porque era lo suficientemente sabio como para apreciar que una persona nueva, brillante, ambiciosa y de libre pensamiento necesitaba ser manejada de manera diferente?<br \/><br \/>Supongo que ambos. Es material de genios.<br \/><br \/><strong>Pr\u00e1cticas de liderazgo<\/strong><br \/><br \/>Como caso de estudio en la pr\u00e1ctica del liderazgo, esto cada vez mejora m\u00e1s. En lugar del enfoque t\u00edpico de echar agua fr\u00eda al recibir una nueva idea, Ken Silver adquiri\u00f3 la costumbre de preguntarle a Jesse,\u00a0<em>\u201c\u00bfQu\u00e9 opinas?\u201d<\/em><br \/><br \/>Conoc\u00eda a su gente y sab\u00eda c\u00f3mo usar una de las herramientas m\u00e1s poderosas que un l\u00edder tiene a su disposici\u00f3n: una pregunta.<br \/><br \/>Pero no cualquier pregunta.<br \/><br \/>No me sorprende en lo m\u00e1s m\u00ednimo que Jesse Cole le est\u00e9 diciendo al mundo lo empoderador que fue que le preguntaran: \u201c\u00bfQu\u00e9 opinas?\u201d. Liderar y motivar a los seguidores haciendo preguntas era una t\u00e9cnica que hab\u00eda visto practicar d\u00e9cadas antes de que Cole apareciera por primera vez en la oficina del se\u00f1or Silver. En mi \u00e9poca en el negocio manufacturero, hubo un par de genios que hab\u00edan usado esa t\u00e9cnica conmigo, y la hab\u00eda visto ejecutada brillantemente con otros. Mi padre, el gerente de la planta, lo llamaba \u201cDejar que alguien llegue por s\u00ed mismo a la respuesta correcta hablando\u201d.\u201d\u00a0<br \/><br \/>Cosas ingeniosas. Parece f\u00e1cil cuando se hace con \u00e9xito, pero te lo digo por experiencia, requiere preparaci\u00f3n, pr\u00e1ctica y una comprensi\u00f3n de c\u00f3mo funciona el proceso de liderar haciendo preguntas. Si has tomado nuestro curso, o le\u00eddo\u00a0<em>Vivo y bien<\/em>, lo conoces como preguntar un <strong>Maldita buena pregunta<\/strong>. Una vez recib\u00ed un testimonio personal de un gerente de planta, quien me dijo que dio vuelta la seguridad de su sitio simplemente preguntando <strong>Muy buenas preguntas<\/strong> y haciendo el <strong>Estuche para seguridad<\/strong>.\u00a0<br \/><br \/>Por supuesto, hizo eso sin descanso, todos los d\u00edas durante un a\u00f1o.\u00a0<br \/><br \/>Eso de pedir un <strong>Maldita buena pregunta<\/strong> es una t\u00e9cnica maravillosa para usar cuando se est\u00e1 en el extremo receptor de una sugerencia no pas\u00f3 desapercibida para el Sr. Silver. Eso te dice algo m\u00e1s sobre una pr\u00e1ctica como esta: es vers\u00e1til. Pero no es el tipo de cosas que forman parte de un plan de estudios de MBA; algo digno de menci\u00f3n sobre muchas de las pr\u00e1cticas de liderazgo que marcan una verdadera diferencia.<br \/><br \/>Las mejores pr\u00e1cticas pueden pasar desapercibidas, pero perduran. Considere el hecho de que el Sr. Silver escuchara lo que un seguidor ten\u00eda que decir, se tomara eso en serio y hiciera preguntas: son pr\u00e1cticas que se remontan a principios fundamentales que han sido probados y cuya validez ha sido comprobada. Los buenos l\u00edderes parecen saber eso; los mejores l\u00edderes lo saben y las practican bien.<br \/><br \/>Ken Silver hizo eso, simplemente pregunt\u00e1ndole a su nuevo Gerente General qu\u00e9 pensaba sobre su propia idea. Ahora bien, estoy seguro de que hubo m\u00e1s en la conversaci\u00f3n que solo eso. Pero estar\u00eda dispuesto a apostar que mucho de lo que sigui\u00f3 fueron m\u00e1s preguntas de parte de Ken hacia Jesse.\u00a0<em>\u201c\u00bfC\u00f3mo har\u00edas eso?\u201d\u00a0<\/em>&quot;<em>\u00bfY si esto hubiera pasado?\u201d<\/em>\u00a0&quot;<em>\u00bfYa revisaste si...?\u201d<\/em>\u00a0No preguntas como una forma de obstruir, frustrar o evitar tomar una decisi\u00f3n, sino buenas preguntas para poner a prueba c\u00f3mo se desarrollar\u00eda una idea.<br \/><br \/><strong>El rol cr\u00edtico del supervisor<\/strong><br \/><br \/>Un supervisor se define como \u201calguien que es responsable del trabajo de otros\u201d. Ken Silver pudo haber sido due\u00f1o de un equipo de b\u00e9isbol, pero para su nuevo empleado, fungi\u00f3 como el l\u00edder de primera l\u00ednea de Jesse Cole. Es evidente que Cole, su seguidor, ahora aprecia lo afortunado que fue de trabajar para un l\u00edder as\u00ed. Claramente, Silver dej\u00f3 una impresi\u00f3n duradera y muy positiva.\u00a0<br \/><br \/>Como seguidores, todos deber\u00edamos tener tanta suerte. A menudo, la impresi\u00f3n duradera que deja nuestro supervisor es cualquier cosa menos positiva.\u00a0<br \/><br \/>Pero t\u00fa sabes eso. El <strong>Maldita buena pregunta<\/strong> lo que debes preguntarte es qu\u00e9 vas a hacer con lo que sabes. \u00bfEsperar que las pr\u00e1cticas de liderazgo de los supervisores que te reportan est\u00e9n funcionando bien? \u00bfConfiar en que las pr\u00e1cticas de liderazgo de los supervisores que te reportan influir\u00e1n positivamente en sus seguidores? \u00bfCruzar los dedos y esperar tener la suerte de contar con unos cuantos Ken Silver trabajando en tu operaci\u00f3n?<br \/><br \/>La esperanza no es gran cosa como m\u00e9todo.<br \/><br \/>\u00a0<strong>Sentido y sinsentido<\/strong><br \/><br \/>Estuve entre los pocos afortunados que trabajaron para y con m\u00e1s que mi justa parte de Ken Silvers. Puedo nombrar a l\u00edderes que eran genios en la pr\u00e1ctica del liderazgo, desde la primera l\u00ednea hasta la alta direcci\u00f3n. Conoc\u00edan a su gente y la lideraban bien.<br \/><br \/>En cuanto a sus pr\u00e1cticas, eran observables, ense\u00f1ables y pr\u00e1cticas. Sus pr\u00e1cticas funcionaban en el mundo real de las personas y del trabajo, en el taller, donde se encuentra la vida real y donde la mayor\u00eda de la gente conoce la diferencia entre el buen juicio y el sinsentido.<br \/><br \/>Si has estado all\u00ed, has visto eso.\u00a0<br \/><br \/>Aun as\u00ed, nunca est\u00e1 de m\u00e1s que nos lo recuerden, incluso cuando viene de un tipo vestido completamente de amarillo que es due\u00f1o de un equipo de b\u00e9isbol que lleva el nombre de una fruta para el desayuno.<br \/><br \/>Paul Balmert<br \/>agosto de 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la edici\u00f3n de este mes de Managing Safety Performance News, Paul encuentra una lecci\u00f3n de liderazgo en un lugar sumamente improbable: un tipo con un traje amarillo brillante que es due\u00f1o de un equipo de b\u00e9isbol sumamente exitoso que lleva el nombre de una fruta del desayuno. Lo que Jesse Cole y los Savannah Bananas tienen que ver con la pr\u00e1ctica diaria del liderazgo \u2014y lo que Paul ve en su historia\u2014 vale la pena leerlo.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4985,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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