{"id":3404,"date":"2022-12-16T15:02:17","date_gmt":"2022-12-16T20:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/balmertcom.com\/?p=3404"},"modified":"2022-12-16T15:05:24","modified_gmt":"2022-12-16T20:05:24","slug":"on-further-review","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/balmertcom.com\/es\/2022\/12\/16\/on-further-review\/","title":{"rendered":"En revisi\u00f3n adicional"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3404\" class=\"elementor elementor-3404\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cb0af08 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cb0af08\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c91211f\" data-id=\"c91211f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68b698d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68b698d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"text-align: center;\"><em>\u201cSimplemente pasando una Navidad maravillosa\u201d<\/em>\u00a0<\/div><div>\u00a0<\/div><div style=\"text-align: right;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0~Paul McCartney<\/div><div>\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-534a18d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"534a18d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8b2a542\" data-id=\"8b2a542\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-207667a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"207667a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Son las vacaciones: \u00a1la \u00e9poca m\u00e1s maravillosa del a\u00f1o! Tiempo libre \u2013 del trabajo. Es hora de hacer las cosas que realmente amamos hacer. Todos tenemos nuestros favoritos, \u00bfno? Pasar el rato con la familia o salir a la ciudad. Qu\u00e9dese en casa y encienda la parrilla o el horno. Participe en una terapia de compras, desde la comodidad del sof\u00e1, si no le gusta luchar contra las multitudes en el centro comercial.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Tantas opciones y muy poco tiempo. No me importar\u00eda unas cuantas semanas m\u00e1s como estas.<br \/>\u00a0<br \/>S\u00ed, s\u00e9 que algunos de nosotros todav\u00eda trabajamos durante las vacaciones. Lo hice, y todav\u00eda lo hago. Revelaci\u00f3n completa: en el pasado, a m\u00ed, por mi parte, me gustaba ir a trabajar durante las vacaciones. El trabajo se sent\u00eda diferente. Culpo a las decoraciones.<br \/>\u00a0<br \/>Con los grandes jefes fuera de vacaciones, la mayor\u00eda de las oficinas vac\u00edas, mi tel\u00e9fono rara vez sonaba y rara vez hab\u00eda problemas que resolver. Libre de esas distracciones, la cantidad de trabajo real que se pod\u00eda lograr era asombrosa. Incluso hubo tiempo para una charla amistosa, con una copa de alegr\u00eda navide\u00f1a. Descafeinado, por supuesto.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>No es que est\u00e9 sugiriendo ni remotamente un viaje de regreso a su lugar de trabajo. Estas vacaciones son para disfrutar.<br \/>\u00a0<br \/>Mientras disfrutas de tus vacaciones, har\u00edas bien en tomarte un momento para reflexionar sobre cu\u00e1les son realmente las cosas m\u00e1s importantes de tu vida. Sospecho que muy pocas son realmente cosas y en esta \u00e9poca del a\u00f1o lo que m\u00e1s importa siempre est\u00e1 tan claro. En cuanto al trabajo, eso es lo que haces para ganarte la vida. Consiga hacerlo de forma segura, puede disfrutar de las vacaciones exactamente como quiere que sean.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Es lo que nos gusta llamar el caso de la seguridad.<\/p><p><strong>La revisi\u00f3n de fin de a\u00f1o<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Con otro a\u00f1o a punto de entrar en los libros, es natural reflexionar: \u00bffue un buen a\u00f1o, o no tanto? Hay muchos factores que intervienen en su revisi\u00f3n, la mayor\u00eda de ellos personales.\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>En el trabajo, existe un proceso formal para lograr esa tarea: la revisi\u00f3n de desempe\u00f1o de fin de a\u00f1o. Ya conoce el ejercicio: muchos factores intervienen en esa evaluaci\u00f3n, todo sobre negocios. Pero el factor m\u00e1s importante, si todos se fueron a casa, vivos y bien al final de cada d\u00eda, en realidad es personal, no comercial.<br \/>\u00a0<br \/>Si tu respuesta es un rotundo \u201cS\u00ed, todos lo hicieron\u201d. \u2013 consid\u00e9relo un buen a\u00f1o, sin importar qu\u00e9 m\u00e1s pueda sugerir la revisi\u00f3n del desempe\u00f1o comercial. Eso es solo negocio.<br \/>\u00a0<br \/>El fin de a\u00f1o ofrece otra forma de mirar hacia atr\u00e1s al a\u00f1o pasado; una forma pr\u00e1ctica de obtener informaci\u00f3n \u00fatil de lo que sucedi\u00f3, bueno y malo. Me gusta llamarlo hacer una &quot;causa ra\u00edz de causas ra\u00edz&quot;. Debe ser parte de la pr\u00e1ctica de todo l\u00edder.<br \/>\u00a0<br \/><strong>El desaf\u00edo del tiempo<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Como hemos estado explicando durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, cuando se trata de administrar la seguridad, el desaf\u00edo de seguridad m\u00e1s dif\u00edcil que enfrenta cada l\u00edder en el planeta es el tiempo: encontrar el tiempo para administrar el desempe\u00f1o de la seguridad de la manera en que debe administrarse. Si los l\u00edderes tuvieran un suministro ilimitado de tiempo y pudieran concentrarse exclusivamente en la seguridad, el mundo del trabajo ser\u00eda un lugar muy seguro para estar, simplemente porque los l\u00edderes se preocupan por la seguridad y son buenos para solucionar problemas y guiar a sus seguidores a trabajar de manera segura.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Pero no es as\u00ed como funciona en la vida real. Hay producci\u00f3n, calidad, cronograma, relaciones con los clientes, confiabilidad, mejora de procesos comerciales, moral, trabajo en equipo y costos que tambi\u00e9n deben administrarse, y solo hay mucho tiempo para todos. De ah\u00ed el reto.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>No es que te est\u00e9 diciendo algo que no sepas ya.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>A medida que se desarrolla el desaf\u00edo del tiempo, obliga a los l\u00edderes a tomar decisiones constantemente en cuanto a la asignaci\u00f3n de su tiempo: &quot;\u00bfPaso media hora mirando &#039;eso&#039; o reuni\u00e9ndome con &#039;ellos&#039;?&quot; A menudo, el eso y el ellos terminan tomando esa decisi\u00f3n por el l\u00edder.<br \/>\u00a0<br \/>Estoy seguro de que est\u00e1 muy familiarizado con el proceso, tambi\u00e9n conocido como gesti\u00f3n de problemas.<br \/>\u00a0<br \/>En la pr\u00e1ctica, una gran parte del trabajo de cada supervisor y gerente es lidiar con problemas, ya sean grandes o peque\u00f1os. Si tuviera que crear lo que en los c\u00edrculos de gesti\u00f3n del tiempo se llama un registro de actividad (una habilidad sofisticada para saber c\u00f3mo emplea su tiempo), se sorprender\u00eda de la frecuencia con la que se le pide que se ocupe de los problemas en todos sus tipos (equipos y personas). , solo por citar dos) y en todas sus fases, desde la llamada telef\u00f3nica con la mala noticia, hasta la puesta en marcha del nuevo procedimiento para que algo as\u00ed no vuelva a ocurrir, que son el principio y el final del ciclo del problema .\u00a0\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>\u00bfTe imaginas hacer una investigaci\u00f3n de la causa ra\u00edz de cada problema que se te presente?<br \/>\u00a0<br \/>Puedo. Al menos para cada problema que surja que tenga algo que ver con la seguridad. Divulgaci\u00f3n completa: una vez suger\u00ed que se hiciera algo as\u00ed, \u00a1para toda una empresa! No me hizo querer a nadie. \u00bfQui\u00e9n podr\u00eda culparlos?<br \/>\u00a0<br \/>Es cierto que solo hablaba en serio a medias, sugiriendo que para hacer un punto: la diferencia entre un rasgu\u00f1o y una muerte es una cuesti\u00f3n de consecuencias, y esas son a menudo una simple cuesti\u00f3n de tiempo y lugar. Lo que realmente caus\u00f3 el problema es realmente lo que importa, y eso es lo que deber\u00eda ser de inter\u00e9s sin importar cu\u00e1n graves sean las consecuencias.<br \/>\u00a0<br \/>Si eso no es obvio, un ejemplo podr\u00eda ayudar. Deja caer una cinta m\u00e9trica de 25 pies. Puede agacharse para recogerlo del suelo, a menos que se haya ca\u00eddo del 50<sup>th<\/sup>\u00a0piso. Dejarlo caer desde esa altura probablemente destruir\u00e1 la cinta. Si golpea a alguien, su vida bien podr\u00eda ser destruida. No creas que no podr\u00eda pasar.<br \/>\u00a0<br \/>\u00bfEso significa que cada vez que alguien deja caer una cinta m\u00e9trica, debe investigarse?<br \/>\u00a0<br \/>Por supuesto que no. Pero el ejemplo se\u00f1ala la gran falla en la mayor\u00eda de las investigaciones, las consecuencias determinan si el evento es investigado. Dado que las consecuencias graves son relativamente raras, solo se investiga un peque\u00f1o n\u00famero de eventos. Se presume que todos los dem\u00e1s no importan.<br \/>\u00a0<br \/>Piense en toda la informaci\u00f3n \u00fatil que podr\u00eda obtenerse si se investigaran m\u00e1s eventos. Pero, \u00bfqu\u00e9 l\u00edder tiene tiempo para eso?<br \/>\u00a0<br \/><strong>Deja que los datos hablen<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Ampliar la amplitud de su proceso de investigaci\u00f3n siempre es una buena idea: m\u00e1s investigaciones significan informaci\u00f3n m\u00e1s \u00fatil. Eso es algo a tener en cuenta al formular sus planes de mejora para el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<br \/>\u00a0<br \/>En cuanto a este a\u00f1o, sentado en esa pila de investigaciones formales realizadas este a\u00f1o hay inteligencia muy \u00fatil, si le da a los datos la oportunidad de hablar.<br \/>\u00a0<br \/>Una investigaci\u00f3n supone que el evento es \u00fanico, pero a menudo los incidentes son parte de un patr\u00f3n mayor de problemas. En t\u00e9rminos de mejora de la calidad, son &quot;causas comunes&quot;. Cuando un proceso de producci\u00f3n produce cientos de piezas defectuosas en cada turno, las causas comunes generalmente se destacan. Pero donde solo hay un pu\u00f1ado de lesiones repartidas en doce meses, las causas comunes a menudo escapan a la detecci\u00f3n. Ah\u00ed es donde una \u201ccausa ra\u00edz de las causas ra\u00edz\u201d cumple un prop\u00f3sito \u00fatil: considerar todos los informes de investigaci\u00f3n como parte de un todo integrado.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Un ejercicio de este tipo es m\u00e1s amplio que se\u00f1alar: &quot;Tenemos muchas lesiones en las manos&quot; y m\u00e1s profundo que observar: &quot;... debido a la l\u00ednea de fuego&quot;. Ejecutando lo que llamaremos un\u00a0<img width=\"21\" height=\"14\" \/>\u00a0implica una inmersi\u00f3n profunda en\u00a0<em>todos<\/em>\u00a0de la informaci\u00f3n que se encuentra en\u00a0<em>cada<\/em>\u00a0reporte de investigaci\u00f3n. Un nuevo par de ojos es esencial para el proceso. Imagine un cintur\u00f3n negro de Six Sigma, un ingeniero de confiabilidad y un experto en causa ra\u00edz trabajando con un profesional de seguridad y podr\u00e1 comenzar a ver las posibilidades.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>No es una idea nueva. Divulgaci\u00f3n completa: hace veinticinco a\u00f1os, logr\u00e9 convencer al l\u00edder corporativo de desempe\u00f1o ambiental para que convocara dicho estudio y serv\u00ed en el equipo. Pasamos un d\u00eda cortando y cortando en cubitos aproximadamente sesenta investigaciones de causa ra\u00edz en derrames y liberaciones; lo que aprendimos fue poco menos que asombroso. Al abordar nuestros hallazgos, en un a\u00f1o el n\u00famero de eventos notificables se redujo en 25%.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>Como beneficio adicional, vimos cu\u00e1n pobre era la calidad de nuestros informes de investigaci\u00f3n. Eso fue a pesar de una gran inversi\u00f3n en la capacitaci\u00f3n en investigaci\u00f3n de la causa ra\u00edz, el uso de facilitadores capacitados para dirigir las investigaciones y el seguimiento de una metodolog\u00eda de informes y an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz bien establecida.\u00a0<br \/>\u00a0<br \/>No hab\u00eda nada malo con el sistema o el entrenamiento; pero nuestra ejecuci\u00f3n colectiva del proceso fue \u201cmenos que efectiva\u201d, para usar uno de sus t\u00e9rminos del art. Una lecci\u00f3n que aprend\u00ed: un sistema no es suficiente. Las buenas investigaciones requieren la voluntad de dejar que los hechos hablen por s\u00ed mismos y permitir que las fichas caigan donde puedan. Relativamente pocos estaban dispuestos a dejar que eso sucediera.<br \/>\u00a0<br \/>En pocas palabras: no hay nada especial sobre el 31 de diciembre, pero el fin de a\u00f1o parece el momento perfecto para profundizar en la informaci\u00f3n que est\u00e1 encerrada en todos esos informes de investigaci\u00f3n. No se sabe lo que podr\u00edan decirle, si deja que los datos hablen.<br \/>\u00a0<br \/>Entonces, d\u00e9jalo.<br \/>\u00a0<br \/><strong>La \u00faltima palabra<\/strong><br \/>\u00a0<br \/>Mis mejores deseos para una temporada festiva feliz y segura.<br \/>\u00a0<br \/>Paul Balmert<br \/>diciembre 2022<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este mes, Paul reflexiona sobre la tradici\u00f3n anual de reflexionar durante las vacaciones sobre lo que m\u00e1s importa y enviar a las personas a casa sanas y salvas al final del a\u00f1o. Habla sobre el valor de reflexionar sobre incidentes y cuasi accidentes: la causa ra\u00edz de las causas ra\u00edz. Y comparte sus pensamientos sobre las fallas en la mayor\u00eda de las investigaciones, pero me detendr\u00e9 all\u00ed y dejar\u00e9 que \u00e9l tenga la \u00faltima palabra.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3406,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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